Conditions générales de ventes - RESIDENCES

RESERVATION DE VOTRE SEJOUR 
Au moment de votre réservation, vous versez un acompte de 30 % du montant total de votre séjour. Vous réglerez le solde du contrat de location le jour de votre arrivée à la résidence ou 15 jours avant votre arrivée.

NOS PRIX COMPRENNENT 
Les taxes (sauf taxes de séjour payables sur place), la consommation d'eau chaude et froide, l'électricité (hors location mensuelle), l'équipement nécessaire pour le nombre de personnes prévu au tarif, le ménage de fin de séjour, les draps et taies d'oreillers (hors draps de lit bébé et location mensuelle) et le linge de maison (hors location mensuelle).

NOS PRIX NE COMPRENNENT PAS 
La taxe de séjour payable sur place. Le change des draps et du linge de maison, hors change compris une fois par semaine pour les séjours supérieurs à une semaine. La caution : 300 ? par appartement que vous versez à l'arrivée et qui vous est restituée au départ sous réserve d'inventaire et de bon état des lieux. Les prix sont établis en fonction des conditions économiques. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs de location sans préavis. Seule la lettre de confirmation de location confirmant la réservation tient lieu de document contractuel.

LES SERVICES 
Service ménage : Il est fait avant votre arrivée et le jour de votre départ. L'appartement devra être rendu vaisselle lavée, rangée et poubelles vidées.
Animaux : Les petits chiens sont acceptés dans la résidence (avec supplément). Ils doivent être tenus en laisse dans les parties communes, mais sont interdits aux abords de la piscine. Les besoins doivent être faits à l'extérieur de la résidence.
Parking : 1 place de parking par appartement (pour les résidences ayant un parking).
Linge : Le linge de maison et les draps sont compris dans le prix de la location, ils sont changés une fois par semaine pour les séjours supérieurs à une semaine. En cas de change supplémentaire le service sera facturé (voir tarif)
Service boulangerie : Un service boulangerie est à votre disposition à la réception (en fonction des résidences). Les commandes doivent être passées la veille, au plus tard à 18H00 (service assuré en juillet/août).

INFORMATIONS TOURISTIQUES
Elles résultent des indications fournies par l'office du tourisme. Elles ne sont données qu'à titre indicatif, ne sont pas un élément constitutif des prestations fournies et ne sauraient donc engager notre responsabilité en cas d'inexistence lors de votre séjour. Les photographies ne sont qu'indicatives, elles ne sont donc pas contractuelles et ne montrent pas précisément où vous serez logés. Certains commerces et animations peuvent être fermés en début et fin de saison.

SERVICE APRES-VENTE 
Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables des cas fortuits, de force majeure, catastrophes climatiques ou de nuisances qui viendraient perturber, interrompre ou empêcher le séjour. En cas de problème dans l'appartement loué, vous devez formuler une réclamation sur place ou auprès du responsable de la résidence afin de prendre date. Toutes réclamations concernant l'inventaire, l'état, le ménage de l'appartement loué, doivent être formulées sous 48 heures. Passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en compte et vous serez tenus pour responsables lors du départ des éventuels dégâts ou manquants.
Toute observation ou réclamation concernant un séjour doit parvenir au siège social de notre société en recommandé avec accusé réception dans un délai de 3 semaines à 1 mois après la date de fin de séjour. Notre service traitera alors votre réclamation dans un délai de 2 mois suivant réception de votre lettre.

ARRIVEE ET DEPART 
Les appartements sont disponibles à partir de 17 heures le jour de votre arrivée et vous devez les libérer avant 10 heures le jour de votre départ. Les heures d'ouverture de la réception sont à voir auprès de chaque résidence (des ajustements locaux ou saisonniers peuvent les décaler). Un départ anticipé ou une arrivée tardive est toujours possible, nous vous demandons de bien vouloir en avertir le responsable de la résidence. (Ceci ne donnera en aucun cas lieu à un remboursement, voir les conditions d'annulation)

ANNULATION DE SEJOUR 
Quelle qu'en soit la cause, maladie, accident ou événement imprévu.
Annulation sans Frais : Jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.
Annulation avec Frais : - A partir de 29 jours jusqu'à 16 jours avant l'arrivée, le locataire sera tenu au paiement de 30 % du montant du séjour.
- A partir de 15 jours jusqu'au jour de l'arrivée le locataire sera tenu au paiement du solde du séjour.
Interruption de séjour 
En cas d'interruption de séjour, le locataire sera tenu au paiement du solde du séjour et aucun remboursement ne sera accordé.
No Show: En cas de non-présentation, sans annulation au préalable de la part du client, le no-show donnera lieu au prélèvement de la carte bancaire ou à la perte de l'acompte versé, s'élevant au montant du solde du séjour.

ASSURANCE LOCATIVE 
Les locataires sont tenus de s'assurer à une compagnie d'assurance contre les risques inhérents à leur occupation, à savoir : vol, perte ou dégradation de leurs objets personnels, ainsi que les dégradations qu'ils pourraient faire sur le mobilier donné en location et également les dégâts qu'ils pourraient occasionner à l'ensemble des immeubles de leur fait ou par leur négligence éventuelle. Les clients devront pouvoir justifier du tout à première réquisition. Il est à préciser que les effets, valises, objets, mobiliers, valeurs, véhicules des clients ne sont pas garantis contre le vol, les pertes ou dégradations quelle qu'en soit la cause. Les parties conviennent donc que notre société ne pourra jamais être inquiétée à ce sujet et qu'il appartient au locataire de contracter toutes assurances qu'il jugera utiles.

SIEGE SOCIAL 
LES RESIDENCES DU SOLEIL GESTION
161 Avenue Yves Brayer
06212 MANDELIEU CEDEX
Tél : 04.92.59.21.80 - Fax : 04.92.59.21.85
@ : contact@residences-du-soleil.com
Web : www.residences-du-soleil.com

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